ការស្តាប់សកម្ម គឺជាជំនាញសំខាន់ដែលអាចបង្កើនសមត្ថភាពប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នក និងពង្រឹងទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។ វាពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្តោតអារម្មណ៍ពេញលេញ ការយល់ដឹង ការឆ្លើយតប និងការចងចាំនូវអ្វីដែលបាននិយាយ។ នេះគឺជាគន្លឹះមួយចំនួនដើម្បីបង្កើនជំនាញស្តាប់របស់អ្នកតាមរយៈការស្តាប់សកម្ម៖
អត្ថបទទាក់ទង៖ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយសតិសម្បជញ្ញៈនៅកន្លែងធ្វើការ
១. ផ្តោតលើអ្នកនិយាយ
ផ្តល់ការយកចិត្តទុកដាក់ដល់អ្នកនិយាយរបស់អ្នក។ ដកចេញនូវការរំខាននានា ដូចជាទូរសព្ទ ឬកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក ហើយរក្សាទំនាក់ទំនងភ្នែកដើម្បីបង្ហាញការចូលរួមរបស់អ្នក។
២. បង្ហាញថាអ្នកកំពុងស្តាប់
ប្រើប្រាស់តម្រុយមិនមែនជាពាក្យសំដី ដូចជាងក់ក្បាល ឬផ្អៀងទៅមុខបន្តិច ដើម្បីបង្ហាញថាអ្នកកំពុងតាមដាន និងចាប់អារម្មណ៍លើអ្វីដែលពួកគេកំពុងនិយាយ។
៣. ផ្តល់មតិឆ្លើយតប
ឆ្លុះបញ្ចាំងពីអ្វីដែលបាននិយាយដោយការបកស្រាយ ឬសង្ខេបសាររបស់អ្នកនិយាយ។ វាបង្ហាញថាអ្នកកំពុងដំណើរការព័ត៌មាន និងលើកទឹកចិត្តឱ្យមានការពិភាក្សាបន្ថែមទៀត។
៤. ពន្យាពេលការវិនិច្ឆ័យ
ចៀសវាងការលោតទៅរកការសន្និដ្ឋាន ឬបង្កើតការឆ្លើយតប ខណៈពេលដែលអ្នកដទៃកំពុងនិយាយ។ ស្តាប់ឱ្យបានពេញលេញមុនពេលបង្កើតមតិ ឬការឆ្លើយតបរបស់អ្នក។
៥. ឆ្លើយតបដោយសមស្រប
បន្ទាប់ពីអ្នកនិយាយបានឈប់។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកចែករំលែកគំនិតរបស់អ្នក ឬសួរសំណួរ។ ត្រូវប្រាកដថាការឆ្លើយតបរបស់អ្នកមានការគោរព និងពាក់ព័ន្ធទៅនឹងការពិភាក្សា។
៦. អនុវត្តការយល់ចិត្ត
ព្យាយាមយល់ពីទស្សនៈ និងអារម្មណ៍របស់អ្នកនិយាយ។ វាអាចជួយបង្កើតទំនាក់ទំនង និងធ្វើឱ្យការសន្ទនាកាន់តែមានន័យ។
ការកែលម្អជំនាញស្តាប់របស់អ្នក ត្រូវការពេលវេលា និងការអនុវត្ត ប៉ុន្តែការបញ្ចូលការស្តាប់សកម្មទៅក្នុងអន្តរកម្មប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកអាចជំរុញការប្រាស្រ័យទាក់ទង និងការយល់ដឹងកាន់តែប្រសើរឡើងនៅក្នុងទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។
សៀវភៅ ការគ្រប់គ្រង និងអភិវឌ្ឍស្ថាប័ន
